Работает с

Бот сервиса Ответо для маркетплейсов

Telegram-бот для управления отзывами, вопросами и чатами на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с помощью ИИ.

Ответы на отзывы и вопросы за секунды
Автоматический и полуавтоматический режим
Управление прямо из Telegram

Попробовать

250 ответов в подарок

Бот для ответов на отзывы

Преимущества

Зачем нужен бот для отзывов?

Полностью дублирует функционал десктопной версии сервиса Ответо

Вы можете управлять настройками в любой момент и в любом месте прямо из Telegram

Все магазины в одном окне

Подключайте магазины Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет

Настройки и ответы синхронизированы с сервисом

Экономьте время и деньги

Быстрее, чем делать это вручную и выгоднее чем нанимать менeджера

Обрабатывайте отзывы из архива

Инструкция

Как начать работу

Перейдите в Телеграм бот

И нажмите там на кнопку "Start bot"

Перейти

В телеграм боте Ответо нажмите на кнопку "Начать"

Запустите работу бота и зарегистрируйтесь, если ранее вы не были зарегистрированны в сервисе. При регистрации вы получите возможность ответить на первые 100 отзывов и вопросов - бесплатно.

После авторизации выберите личный кабинет продавца

Перейдите на страницу отзывов или вопросов нужного маркетплейса. Там появится функционал генерации ответов с помощью ОТВЕТО

Попробуйте — 250 ответов бесплатно

Подключите магазин за 3 минуты. Без карты, без обязательств. Если не понравится — просто не пополняйте баланс.

Попробовать бесплатно

FAQ

Как собирать отзывы в Telegram?

Подключите ваш магазин к личному кабинету — сервис соберет все отзывы и вопросы. Дальше вы можете:

запустить автоматические ответы на отзывы и вопросы;
быстро проанализировать отзывы по нужным карточкам (темы, боли, причины низких оценок);
собрать отзывы по карточкам конкурентов и сравнить сильные и слабые стороны их товаров.

В Telegram это удобно тем, что вы получаете единый поток и можете управлять реакцией на отзывы “на ходу”: из бота или через личный кабинет.

Где сервис собирает отзывы?

Сервис Ответо собирает отзывы в трех самых крупных маркетплейсах: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Также вам доступны:

ответы на вопросы покупателей;
чаты с покупателями (если площадка поддерживает).

Какие есть приложения для сбора отзывов?

Личный кабинет сервиса Ответо работает как WebApp. Если вы не хотите управлять настройками через Telegram-бота, вы можете:

открыть личный кабинет в браузере на смартфоне;
установить иконку сайта на экран (Добавить на главный экран);
использовать её как приложение — с быстрым доступом и привычным интерфейсом.